web2.0与电子商务 - 营销策划网-管理资料下载

第二届电商江湖会的主题是“B2C现状及运营创新探讨”，其中下半场的主题是web2.0与电商运营创新。受刑孔育之邀，我去旁听了阵子，然后说了几句我对web2.o与电商这个主题的看法，这里再记录一下。

1、现场的调查表明B2C电商网站少有运作自己社区的，如果简单地理解web2.0为社区，那么大家还没有涉足。我觉得这种状况挺好。B2C电子商务面临很多问题，大部分资本并不充裕，有很多自身迫切需要解决的问题，比如渠道，甚至网站建设本身，还有运营能力等等，是以web2.0并没有那么迫切。

2、Web2.0不是所有的电商都合适，比如办公耗材，以此为主题做社区显然并不合适。除非是电商已经有了一定的人群基础，在这个基础上发展社区，后者可能独立发展；或者是销售产品本身具有成为社区的良好潜质，比如娱乐主题，或者母婴主题等——这个时候，社区对电商的促进将有机会放大很多倍，因为能够更好的组织用户和信息（包括销售信息）。

3、不要将web2.0理解成为blog、sns、group或者rss、tag等，这些东西已经有无数的网站在做，前赴后继，电商去做并不合适。

4、可以将web2.0理解成“信息和人的重新组织”，每一个信息都存在一组关联信息，比如豆瓣上的一本书有很多人的评论构成了它的“语境”，但组织关联信息有很多种方式，每个网站内部都有很多关联信息可以挖掘，比如饭馆，它肯定有一组信息构成语境，在你的网站内部既有信息之间进行挖掘就有机会获得它。同样，让你的浏览用户，能有机会和其它用户发生关系就是促进人有新的组织形态，不一定是group，了解你的用户和为用户实现更多的利益是进行网站重新规划的基础。

5、Amazon告诉我们，web2.0可以视作无数分散的媒体为电商带来准确的流量和销售。所以，自己去做社区也许不如和他人合作，如果可能，类似这种分成模式架构一个分散的体系让更多个人blog和网站能参与进来是一个方向，但是也许它也未必合适所有的行业，这个时候，和合适的成熟社区或者其他类型网站进行深入合作，可能比自己去操作新的平台要容易且有效。

6、如果要做社区或者web2.0的重新规划，那么考虑新的团队成员也许对工作会更有帮助。

大致如此，电商与社区的结合，或者是电商对web2.0的借鉴，早就有探索者，但是卓有成效的可能还有待时日。反过来，拥有成熟用户和流量的社区来做电子商务，不准能找到一个出口来获得可能的收益，但同样，合作还是比自己操作新的业务平台要更快。

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