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| 软件名称 |
物业组织管理方案 |
| 运行环境 |
Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ |
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| 整理时间 |
2006-3-10 11:58:41 |
| 资料星级 |
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| 资料语言 |
简体中文 |
| 资料类型 |
国产软件 |
| 授权方式 |
免费资料 |
| 资料大小 |
224 KB |
| 相关连接 |
1312285@163.com 官方主页 没有预览图片
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| ∷资料简介∷ |
物业管理筹备期
在×××大厦入住前期，我们可根据该物业项目的设计思想，建筑档次以及其它诸多因素，为『×××大厦』制定一套完整的物业管理规划，并据此制定筹备工作计划，以确保在入住前全部完成。主要工作内容如下：
（1）制定《『×××大厦』物业管理公约》
（2）编制《『×××大厦』使用者手册》
（3）制定物业管理财务预算
（4）设计组织机构及工作岗位
（5）建立各项规章制度
（6）制定员工招聘计划
（7）制定、实施培训计划
l物业管理概论及物业管理法规
l处理客户投诉技巧
l紧急事件处理程序
l物业财务管理知识
l各部门工作流程及工作程序的培训
l节能意识和节能计划的培训
l工程、设备设施的日常保养培训
l员工礼仪、礼貌培训
l岗位职责培训
l撰写各类报告及公函
（8）协助筹备进驻庆典活动
2、进驻后的物业管理
『×××大厦』进住后，即转入正常的物业管理阶段。在此期间，我司将按照筹备阶段制定的物业管理规划，逐步落实到位，主要工作范围包括以下诸方面：
（1）治安保卫与消防
（2）日常保洁与定期保洁
（3）绿化及绿色植物的租摆和维护
（4）工程运行维护及设施/设备的日常维修与定期保养
（5）车辆管理与交通管制
（6）会议接待服务及针对高层的要人服务
（7）节日装饰
（8）特约服务
根据『×××大厦』写字楼及××业主公司的项目特点，我司建议提供如下之特约服务：
l大堂及楼层的接待咨询服务
l美容美发服务
l商务服务：信函及报刊速递、电话及访客留言，待发传真，24小时秘书服务、预定飞机、火车船票，预定酒店，安排酒宴、会议
l为客户提供健身活动设施和服务
l邮局信件收发服务
l劳务服务：送餐服务，衣物洗熨，汽车清洗、自行车修理服务
三、物业管理工作重点 |
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