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离线留言:
客服人员不在线时,支持离线留言,让客户随时与网站客服人员保持联系。

自动应答:
支持10级应答菜单设置,不在线同样可以回答客户提问。

聊天记录:
每个客户的编号是固定的,客户咨询时可以查到历史聊天记录。

多席位管理:
支持多席位,主帐号具有工号管理功能,可以组建小型的网上呼叫中心。

客服图标设置
支持17套风格的客服图标,并可以设置浮动/固定样式。

公告建议:
收集客户对网站或者服务的建议,并可以通过网上客服发布公告。

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