职位描述:
该职位工作地点是:东区天丰御品园月子中心,请知悉再投递,谢谢。
岗位职责:
1.在总经理的管理指导下,负责店内专业护理管理工作,杜绝差错事故发生,为客户提供安全、优质护理服务;
2. 根据护理质量目标,制定店内护理工作计划并组织实施;
3. 负责店内护理风险防控,包括高危操作、安全及?;ば栽际嬷?。
4. 检查、监督消毒隔离工作,预防院内交叉感染;
5. 每日准时参加店内晨会,听取在住妈妈及宝宝的异?;惚?,指导护理方案,确保服务质量;
6. 参与入住接待,检查责任护士对妈妈及宝宝入住评估及宣教的完成情况,根据出院小结、评估结果指导责任护士制定特殊客户护理计划并组织实施;
7. 负责三日内新入住客户的回访工作,完成入住中常规查房一次,如有异常情况出现,持续查房至正常为止;
8. 离店前三天回访客户,收集在住期间对护理服务的意见和建议,引导客户对服务体验的亮点进行传播;
9. 负责检查店内的护理操作、档案记录、异常事件上报规定等工作的执行情况;
10. 处理护理相关抱怨、投诉等问题,直至客户满意;超出处理权限的问题上报总经理;
11. 组织店内护理人员的业务学习、培训并完成培训计划,负责指导、管理新员工、实习生,每月对所有护理人员进行一次综合考评;加强护理人员的急救业务训练及护理风险防范知识培训,提高紧急处理的理论知识和技术水平;
12. 掌握店内护理人员的思想动态和工作表现,每月至少组织一次护理座谈会至少面谈五位基层护士并做好记录《员工面谈记录表》,增强凝聚力,提高工作效率;
13. 每月收集店内护理相关记录表单进行汇总归档,数据分析;
14. 执行店内物资管理,计划请领本店的各类客用物品、办公用品及固定资产,保证完好适用;
15. 负责完成店内护理人员排班、考勤、绩效考核等工作,按规定上报总经理;
16. 完成总经理交办的其它工作...
任职要求:
1.全日制大专以上学历,30-50岁,专业不限;
2.10年以上医疗行业或酒店行业工作经验,有妇儿医院或酒店管理工作经验优先;
3.有较强的领导魅力,业务统筹能力强,团队管理经验丰富,有一定的计划能力...
工作地点:
广东中山市东区天丰御品园(建设中)御品园4栋301卡